Royal Fre

Il 27 ottobre 2024, Royal Forklift (Suzhou) Co., Ltd. ha condotto con successo la sua prima formazione specializzata post-vendita per carrelli elevatori diesel presso i locali di una società logistica in Italia. Guidata dal team di mercato europeo di Royal Forklift, la formazione ha fornito una guida completa sull'operazione e la manutenzione dei carrelli elevatori diesel della serie Royal Standard appena acquistati, segnando l'inizio ufficiale di una partnership strategica tra le due parti.

Formazione pratica: responsabilizzazione delle operazioni e manutenzione a ciclo completo

Nel magazzino del cliente, il team di Royal Forklift si è concentrato su scenari di base per il carrello elevatore diesel da 5 tonnellate:

Funzionamento di precisione: l'esperto di mercato Roy ha dimostrato tecniche di avvio a freddo, il controllo del carico sulle piste (simulando il terreno collinare dell'area portuale) e la 'modalità micro-controllo ' per la navigazione a corridoi stretti.

Protocolli di sicurezza: rilevamento enfatizzato per l'equilibrio del carico per il sistema di sollevamento idraulico e procedure di frenatura di emergenza simulate in caso di improvvisi guasti.

Pratica di manutenzione:

Manutenzione di routine: A 'Processo rapido di 20 minuti ' per sostituire i filtri dell'olio e i filtri dell'aria.

Sostituzione delle parti: dimostrato come utilizzare i codici QR sul carrello elevatore per accedere alle animazioni di smontaggio 3D, consentendo agli ingegneri del cliente di sostituire le pastiglie dei freni in modo indipendente.

Dopo la pratica pratica, il team del cliente ha osservato: 'Questo è dieci volte più intuitivo del manuale! La dimostrazione di controllo anti-slip di pendenza corrisponde perfettamente alle nostre condizioni di lavoro effettive. '

Servizio localizzato: tecnologia di messa a terra in scenari del mondo reale

Per soddisfare le esigenze ad alta intensità dell'industria logistica italiana, la formazione includeva contenuti personalizzati:

Operazioni ad alta temperatura: ha spiegato la frequenza di pulizia del sistema di raffreddamento del motore diesel e la selezione della viscosità del lubrificante per il clima estivo dell'Europa meridionale.

Suggerimenti per risparmiare costi: condivisa 'competenza cinese ' come la pulizia del filtro per gli avvisi di riutilizzo e usura dei pneumatici per estendere la durata della vita delle attrezzature. Il proprietario del cliente ha osservato: 'Questi dettagli potrebbero salvare decine di migliaia di euro in costi di manutenzione all'anno. '

Dall'allenamento alla collaborazione: semi di fiducia piantati

A seguito della formazione, si è tenuta una breve cerimonia di lancio di partnership. Il partner del cliente ha dichiarato: 'Abbiamo esaminato le specifiche tecniche da molti marchi, ma la volontà di Royal Forklift di volare qui e insegnarci pratici mostra un livello di sincerità che conferma che abbiamo scelto il partner giusto. ' Secondo l'accordo, Royal Forklift fornirà:

Supporto remoto italiano 24/7: diagnosi di guasto in tempo reale tramite occhiali AR.

Piano di pre-stoccaggio dei pezzi di ricambio: le parti comuni verranno conservate in un magazzino legato nell'UE per ridurre i tempi di inattività della riparazione.

Guardando al futuro: approfondimento della rete di servizi europei

Roy, direttore del mercato europeo di Royal Forklift, ha rivelato: 'Questa formazione è il nostro primo pilota di formazione tecnologica' nell'Europa meridionale. Nel 2025, istituiremo centri di servizi tecnici nell'UE per integrare veramente 'innovazione cinese' nella catena industriale europea. '