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Dalla nuova produzione moderna al servizio globale, la nostra eredità di 15 anni come marchio di carrello elevatore ci rende il tuo
partner affidabile in ogni fase delle tue operazioni.
 
 
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I nostri clienti

Sistema di monitoraggio remoto per i carrelli elevatori reali

I carrelli elevatori reali sono dotati di sensori avanzati e dispositivi di comunicazione che raccolgono dati operativi in ​​tempo reale, come posizione, velocità, carico e stato di potenza.
 
Questo sistema innovativo consente alle aziende di monitorare e gestire le operazioni del carrello elevatore 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo approfondimenti completi sulle prestazioni della loro flotta.
 
 
Monitoraggio in tempo reale: il nostro sistema fornisce monitoraggio in tempo reale delle operazioni del carrello elevatore, tra cui posizione precisa, velocità di viaggio e capacità di carico. Ciò garantisce che il management abbia una completa comprensione delle prestazioni di ciascun carrello elevatore in qualsiasi momento.

Avvisi di comportamento anormale: il sistema rileva automaticamente irregolarità come l'accelerazione o le operazioni in aree non designate e invia notifiche immediate ai controller. Ciò consente un intervento rapido e una correzione per mantenere la sicurezza e l'efficienza.

Analisi dei dati: con il data mining avanzato e l'analisi intelligente, il nostro sistema genera report dettagliati sull'efficienza operativa, sul consumo di energia e sulle esigenze di manutenzione. Queste intuizioni forniscono un prezioso supporto per il processo decisionale basato sui dati, aiutando le aziende a ottimizzare le operazioni.

Manutenzione predittiva: il sistema di monitoraggio remoto dei carrelli elevatori Royal prevede potenziali esigenze di manutenzione, come la sostituzione della batteria o l'usura delle parti. Prevedendo questi requisiti, il sistema aiuta le aziende a pianificare gli orari di manutenzione, riducendo i tempi di inattività non pianificati e migliorando l'affidabilità della flotta.

Strumenti di visualizzazione: con grafici intuitivi, mappe e altre opzioni di visualizzazione, il nostro sistema fornisce approfondimenti chiari e immediati sulle operazioni del carrello elevatore. Ciò consente ai manager di prendere decisioni informate ed efficaci che guidano prestazioni migliori.
 
Inoltre, il sistema di monitoraggio remoto Royal ForkLift migliora l'efficienza operativa, ottimizza l'allocazione delle risorse attraverso l'analisi dei dati e migliora la gestione della sicurezza riducendo i rischi per incidenti.
Sistema di monitoraggio in tempo reale del carrello elevatore elettrico

Sistema di gestione delle vendite

Royal offre un sistema di gestione post-vendita completo che fornisce un monitoraggio in tempo reale e la conferma dello stato del veicolo. Questo sistema consente agli utenti di recuperare i registri di manutenzione storica e ricevere raccomandazioni per la manutenzione futura. Aggregando i dati in tempo reale, aiuta a identificare le aree per il miglioramento e supporta il processo decisionale informato.
Sistema di gestione post-vendita del carrello elettorale elettrico
Sperimenta una comodità senza pari con il sistema di gestione post-vendita online completo di Royal.
 
La nostra piattaforma online senza soluzione di continuità offre una suite completa di servizi, tra cui acquisti di parti online, controlli di inventario in tempo reale, supporto post-vendita e assistenza clienti istantanea. Progettato per l'efficienza e la facilità, questo sistema all-in-one garantisce un'esperienza post-vendita senza problemi, reattiva e incentrata sul cliente.

I. Compi di ricambio online
Acquista facilmente i pezzi di ricambio necessari tramite il sistema di gestione post-vendita online intuitivo e facile da usare di Royal.

Ii. Inventario in tempo reale Accesso
Accesso Inventario in tempo reale Insights, consentendo di verificare la disponibilità, la quantità, i prezzi e lo stato di parti specifiche con pochi clic.

Iii. Servizio post-vendita online completo
La nostra piattaforma offre supporto post-vendita end-to-end, consentendo ai clienti di inviare richieste di servizio, monitorare i loro progressi e monitorare gli aggiornamenti della risoluzione senza sforzo.

IV. Consulenza online istantanea
con una funzione di richiesta in tempo reale integrata, il nostro sistema fornisce consulenza immediata e assistenza professionale. Attraverso chat dal vivo, bacheche o e -mail, i clienti ricevono una guida rapida ed esperta, garantendo un supporto senza soluzione di continuità ad ogni passaggio.
Servizio reale
Risposta rapida
Comprendendo l'importanza critica del tempo, Royal si impegna a fornire risposte rapide. Il meccanismo di servizio post-vendita efficiente reale, alimentato da un sistema ERP avanzato, garantisce rapide risposte ai rapporti di riparazione. Ottimizzando i flussi di lavoro e l'inventario dei pezzi di ricambio, Royal riduce significativamente i tempi di risoluzione dei problemi e minimizza i tempi di inattività dell'operazione.
Team tecnico professionale
Il team di servizio post-vendita reale comprende professionisti di grande esperienza e qualificati. Sottolineano una formazione e valutazioni rigorose, in possesso di una profonda competenza nei camion del carrello elevatore e nella manutenzione. Che si tratti di diagnosi di guasto, manutenzione o consulenza tecnica, Royal Team offre soluzioni precise e professionali, garantendo che i carrelli elevatori rimangano in condizioni di picco.
Rete di servizi globali
Con 5 filiali, abbiamo stabilito una solida rete di servizi globali, garantendo che i clienti reali ricevano un servizio di prim'ordine ovunque si trovino. Royal con oltre 300 partner in oltre 100 paesi e regioni, fornendo soluzioni tempestive e convenienti per garantire il regolare funzionamento dei carrelli elevatori. Indipendentemente dal problema, rispondiamo rapidamente per garantire il successo dei nostri clienti.
Sistema di gestione delle vendite
Sperimenta una comodità senza pari con il sistema di gestione post-vendita online completo di Royal. La piattaforma Royal On-line offre servizi senza soluzione di continuità, inclusi acquisti di parti online, controllo dell'inventario, supporto post-vendita e risposte in tempo reale alle tue domande. Questo sistema onnicomprensivo garantisce un'esperienza di servizio post-vendita senza problemi ed efficiente, su misura per soddisfare tutte le tue esigenze.
01
Risposta rapida
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Team tecnico professionale
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Rete di servizi globali
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Sistema di gestione delle vendite
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Team tecnico professionale
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Sistema di gestione delle vendite

Servizio locale, sempre pronto

Standard unificato di servizio post-vendita

Alla Royal Forklift, aderiamo a uno standard di servizio unificato per garantire un'eccezionale qualità del servizio e migliorare la soddisfazione del cliente. Il nostro team di servizio post-vendita professionale ha subito una formazione ed esami rigorosi. Dopo aver ricevuto la richiesta di servizio di un cliente, i nostri ingegneri rispondono rapidamente in base ai processi stabiliti dell'azienda, diagnosticano il problema e forniscono prontamente una soluzione.

Parti originali reali in ogni piano di servizio

Ogni piano di servizio reale include parti originali reali autentiche. Con il 95% dei pezzi di ricambio sempre in stock, garantiamo un'offerta tempestiva attraverso la nostra vasta rete di cinque filiali e magazzini partner. Le parti originali reali sono progettate e testate meticolosamente per garantire la sicurezza e prevenire i guasti delle attrezzature, riducendo così i tempi di inattività e i costi di manutenzione.
Supporto di servizio post-vendita Royal Forklift

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